Деловой авиационный портал

За что ненавидят американских авиаперевозчиков пользователи социальных сетей

24 октября 2011 AVIATION WEEK

ATO.ru

Подробно об авторе:

Эндрю Компарт

Теги:

Аналитика, Авиакомпании, IT, Air Travel, Маркетинг, Facebook, Twitter

Исследование комментариев, оставленных пользователями в социальных сетях, выявило самые ненавистные американские авиакомпании. В отчете, опубликованном агентством Amplicate, говорится, что мотивом большинства негативных отзывов об американских перевозчиках в Facebook и Twitter за последние 12 месяцев стала "непримиримая ненависть" к нескольким авиакомпаниям.

В ходе исследования были изучены 30785 отзывов и комментариев об авиакомпаниях, оставленных пользователями в период с октября 2010 по сентябрь текущего года. Из них, говорится в отчете, 44% носили позитивный характер. Этот показатель хуже, чем у транспортного сектора в целом (60%), однако лучше, чем у исследованных ранее американских и европейских банков (16%) и системы медицинского страхования в США (30%), примерно на уровне американских супермаркетов (46%).

Вы прочитали 16% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

Слияние Alaska и Hawaiian стало первым за восемь лет объединением крупных американских авиакомпаний	Ультралоукостер Spirit Airlines не смог адаптироваться к изменившемуся рынку и подал на защиту от кредиторов
Современные авиалайнеры оказывают большее влияние на экологию, чем ВС предыдущего поколения, — исследование	Приобретение Qatar Airways доли в Virgin Australia принесет немедленную выгоду обеим сторонам
Капитализация индийского лоукостера IndiGo теперь выше, чем у крупнейшего американского дискаунтера Southwest	Авиакомпания CSA Czech Airlines больше не OK
Катарская Qatar Airways приобрела долю в очередной авиакомпании	Авиакомпания S7 Airlines стала третьей по количеству перевезенных пассажиров в России