SITA реализовала бронирование и регистрацию через Facebook

Компания SITA, специализирующаяся на разработке и внедрении информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли, в рамках прошедшего на прошлой неделе в Брюсселе Air Transport IT Summit представила новые разработки, которые существенно сократят пассажирам время на поиск и приобретение билета, а также сделают пребывание в аэропорту более спокойным.

Во-первых, уже есть некоторые результаты по итогам внедрения в марте 2011 г. приложения MHbuddy, разработаного специально для социальной сети Facebook. Почти 7 тыс. пользователей добавили это приложение на свою страничку и более трети из них купили билеты и прошли регистрацию на рейс с помощью MHbuddy. Как говорит Рено Ирминжер, директор по программам научно-исследовательского центра SITA Lab, все больше людей, которые выходят в Интернет, получают информацию через социальные сети. И Facebook — самая популярная на сегодняшний день. "Мы видим необходимость интегрировать предоставляемые авиакомпаниями услуги в социальную сеть, тогда у пользователей не будет надобности загружать дополнительные страницы авиакомпаний или платежных сервисов и тратить время", — отмечает он. Приложение, разработанное SITA Lab, позволяет не только бронировать и покупать авиабилеты, но и регистрироваться на рейс. Кроме того, благодаря тому что оно внедрено в Facebook, можно поделиться информацией о выбранном маршруте и рейсе со своими друзьями по Facebook и в случае совместной поездки выбрать соседние места в самолете. Также есть возможность посмотреть, кто из пользователей социальной сети летит этим же рейсом или уже находится в пункте назначения. Пока приложение доступно только для рейсов авиакомпании Malaysia Airlines, однако создатели уверяют, что переговоры идут и с другими перевозчиками. Недостатком остается недоступность приложения на мобильных устройствах. Но это, как говорят в компании, дело времени.